Política de envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍO
En Thermikoa nos comprometemos a ofrecerte un servicio rápido y seguro, enviando exclusivamente dentro del territorio peninsular de España. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.
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📦 ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente, realizamos envíos únicamente a España peninsular.
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
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⏱ PLAZOS DE ENTREGA
- España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados después de las 13:00h se procesan al siguiente día laborable. Durante campañas especiales, festivos o promociones, los plazos podrían variar ligeramente.
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💸 GASTOS DE ENVÍO
- Pedidos superiores a 80 €:Envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 50 €: tarifa plana de 3,95 €.
- Pedidos urgentes: 6,95 €.
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📍 SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar su estado en todo momento.
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❗ INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tu pedido presenta daños visibles o ha sido manipulado, sigue estos pasos:
1. No aceptes el paquete si está dañado.
2. Informa inmediatamente al transportista.
3. Escríbenos en un plazo de 24 horas a thermikoa@gmail.com incluyendo fotos si es posible.
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🕒 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En caso de falta puntual de stock o retrasos excepcionales, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una solución rápida (sustitución, nuevo plazo o reembolso).
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ℹ️ CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el proceso de envío, puedes escribirnos a:
📧 thermikoa@gmail.com
📞 +34 682 137 633
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